个人信息处理说明
隐私政策
你在宝威体育官网办理赛季服务、配置关注列表、打开数据面板时，会留下一些和你有关的信息。下面把哪些信息会被用到、用在哪个环节、保留多久，以及你随时可以提出的要求，一段一段讲清楚，方便你在开通前先读完再决定。
01 / 收集范围
我们收集什么
有一部分信息是你主动填进来的，比如开通服务时要留的手机号；另一部分在你翻看图表、查赛季费用的时候自然产生。日常涉及的就是下面三组，没有更多隐藏项。
| 类别 | 具体内容 | 什么时候产生 |
|---|---|---|
| 账号信息 | 手机号、登录昵称、所选档位与赛季区间 | 开通赛季服务、升级档位或更换关注球队时 |
| 使用记录 | 看过的版本说明章节、赛季费用查询记录、数据面板里常用的主客场视图与图表类型 | 浏览与使用过程中自动留下 |
| 反馈内容 | 邮件正文、通话记录摘要，以及你随附的赛季区间截图 | 通过客服邮箱或服务电话提出问题时 |
费用与跟队相关的咨询，附上赛季区间截图，我们能更快定位到你说的那一笔记录，来回沟通的次数会少很多。
02 / 使用场景
用来做什么
这些信息只服务于你主动打开的那几个功能，分别对应四个具体场景。用途如果要变，我们会先在站内公告栏说明，再开始执行。
SCENE 01
赛季费用查询
按你选定的档位与赛季区间对出价格，季前区间自动按八折结算，你不用再填一次同样的信息。基础版 128 元、进阶版 268 元、全季版 498 元，档位不同看到的权益说明也不同。
SCENE 02
关注列表配置
按联赛、球队、主客场三个维度分组保存你的跟队设置。单账号最多跟踪 20 支球队，每支球队每赛季 18 元叠加在所选档位上，中途换队只对剩余区间折算。
SCENE 03
数据面板呈现
记住你常看的主客场视图与图表类型，下次进来直接落在那一屏。面板覆盖中超、中甲、足协杯及亚洲区主要杯赛共 12 项赛事，主客场表现、进失球分布与跑动热区每轮结束后更新。
SCENE 04
客服支持与查询
处理费用疑问、关注列表调整和图表读数问题。4 人客服支持组在周一至周五 9:00–18:00（青海时间）值守，你能凭赛季区间让我们找到对应的办理记录。
03 / 保存年限
保存与安全
信息留多久，取决于它服务于哪个赛季。费用与跟队记录要支撑跨赛季对账，所以留得长一些；问完就解决的咨询，留够追溯期就够了。
- 近三个赛季 账号信息、赛季费用记录与关注列表变更记录，用于跨赛季对账和档位升级折算。
- 再留一个赛季 邮件与电话往来内容，在问题处理完毕后继续保留一个赛季，方便你回看当时的答复。
- 按岗位开通 版本编辑组、数据整理组与客服支持组只在职责范围内开通查看权限，人员离开岗位当天收回。
- 每年两次 安全自查与数据备份演练，检查权限设置、备份可用性和异常访问记录。
04 / 你可以要求
你的权利
下面几件事你随时可以提，不用等到赛季结束。写信或打电话都可以，我们会告诉你要准备什么、大概多久办好。
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查询
写邮件到 support@sports-bvty-sports.com.cn，附上赛季区间，我们把与你账号相关的费用与跟队记录整理给你。
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更正
手机号、昵称填错了，邮件说明正确内容，由客服在核对身份后修改，修改结果会回信告知。
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删除
账号信息与反馈往来内容可以申请删除；已经结算的费用记录按留存安排保留到对应赛季结束。
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撤回同意
不想再收到档位与公告推送，回信说明即可停止，已经办好且仍在有效期内的服务不受影响。
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咨询渠道
服务电话 400-9344-5808，或在周一至周五 9:00–18:00（青海时间）之外提交邮件，我们在下一个工作时段安排处理。
05 / 版本与生效
政策更新
赛季规则会调整，这份说明也跟着走。每次改动都按同样的节奏来，你有时间在生效前看完。
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1
赛季前复核
每个赛季开始前，我们对全文做一次完整复核，确认档位、单价与图表范围都还对得上。
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2
提前七天预告
条款需要调整时，提前七天在站内公告栏发布预告，写明改哪一段、从哪个赛季区间起适用。
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3
按区间生效
新版本从公告标注的赛季区间起适用，季前、常规赛、季后赛、休赛期四个区间分别起算。
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4
旧记录照旧
调整前已经产生的费用与跟队记录，仍按当时的说明处理，不受新版本影响。